À Barcelone, une femme ou un homme français victime de violence conjugale a accès à plusieurs ressources locales et internationales pour obtenir de l’aide. Voici les associations et qui contacter en cas de violence conjugale à Barcelone.
Ce guide a été relu et complété par M. Philippe Ogonowski, conseiller des Français-es de l’étranger et sera régulièrement mis à jour afin de vous fournir des informations claires, précises et actuelles.
Mossos d'Esquadra (police catalane)
La police catalane est formée pour répondre aux situations de violence conjugale. Ils disposent d’une unité spécialisée pour les victimes de violence de genre, qui peut prendre en charge les plaintes et protéger la victime. Vous pouvez demander un traducteur si vous ne parlez pas l’espagnol.
Téléphone d’urgence : 112
Site web : Mossos d’Esquadra
Mail : mossos.atenciovictimes@gencat.cat.
WhatsApp : 601 00 11 22
Pour recevoir des conseils policiers et résoudre des doutes et questions, 24h/24, 365 jours par an.
La Guardia Urbana
Depuis 2022, ce corps de police local peut directement prendre en charge les plaintes pour violences conjugales, un rôle auparavant réservé aux Mossos d’Esquadra. Cela permet une réponse plus rapide et coordonnée, avec une attention spéciale aux femmes victimes de violences machistes dans le cadre du couple.
Il est possible de déposer plainte dans n’importe quelle station de la Guardia Urbana, qui est également habilitée à activer des ressources d’assistance pour un soutien complet des victimes, notamment en cas de danger immédiat.
Generalitat de Catalunya
La Generalitat de Catalunya (gouvernement régional catalan) a aussi un rôle clé dans la prévention et le soutien aux victimes de violences conjugales. La Generalitat offre des services spécifiques tels que des aides juridiques, des refuges pour femmes victimes de violences, des programmes de réinsertion et de soutien psychologique.
Ligne d’urgence de la Generalitat pour les violences de genre : 900 900 120 (gratuite et confidentielle, 24h/24 et 7j/7).
Oficina d'Atenció a la Víctima del Delicte
Ce service dépend du gouvernement catalan et propose un accompagnement psychologique, juridique et social aux victimes. Le site est aussi disponible en français si vous ne comprenez pas bien la langue.
Tel : 93 554 87 00
Adresse : Gran Via de les Corts Catalanes, 111 – Edifici P, 5a. planta (Ciutat de la Justícia) 08075 Barcelona.
Horaires : Du lundi au vendredi de 10h à 14h.
Fundació SURT
Fundació SURT est une organisation spécialisée dans l’assistance aux femmes en situation de vulnérabilité, y compris les victimes de violence de genre. Ils proposent un soutien psychologique, juridique et des programmes de réinsertion sociale.
Adresse : Carrer Guàrdia, 14, baixos, Barcelona
Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 19h
Tel : +34 93 342 83 80
Associació Hèlia
Hèlia soutient les femmes victimes de violences machistes en proposant un accompagnement individuel, des groupes de soutien, et des conseils juridiques gratuits.
Tel : +34 654 850 527
Horaires : De lundi à jeudi de 10h à 14h et de 16h à 18h, et vendredi de 10h a 14h
Adresse : Casal de Barrio Espai210, C/ Padilla 208-210 bajos, Barcelona
Mail : helia@heliadones.org
(Usage exclusif pour les assistances, aucune autre demande ne sera prise en compte) Si le service ne répond pas lorsque vous appelez, laissez un message sur le répondeur ou envoyez un WhatsApp, et ils vous contacteront dès que possible.
La Casa de la Dona (cours d'autodéfense)
La Casa de la Dona à Barcelone est une institution qui offre des services de soutien aux femmes victimes de violences conjugales, notamment à travers des cours d’autodéfense.
Ces cours visent à aider les femmes à retrouver confiance en elles et à se sentir plus sûres dans leur quotidien. Ils sont souvent organisés dans des espaces sécurisés et sont adaptés à différents niveaux de compétence, afin d’encourager les femmes à se défendre de manière autonome.
Adresse : Carrer Ripoll, 25 – 08002 Barcelone
Tel : 646 355 864
Horaires : Du lundi au vendredi : De 10h30 à 13h30 et De 16h30 à 19h30
Mail : info@caladona.org
Centre Municipal d’Informació i Recursos per a les Dones
Il s’agit de centres gérés par la mairie de Barcelone offrant des services gratuits de soutien aux femmes, incluant des conseils juridiques et des sessions avec des travailleurs sociaux.
Teléfono contra el maltrato
Teléfono contra el maltrato (016) : Ce numéro est anonyme et gratuit, disponible 24/7. Il permet de parler à des professionnels formés pour conseiller et orienter les victimes de violences de genre. Ce service est disponible en plusieurs langues, y compris le français.
Il est aussi possible de prendre contact par WhatsApp au numéro 600 000 016 ; via un chat en ligne sur le site web de la Délégation du Gouvernement contre la Violence de Genre, et par mail : 016-online@igualdad.gob.es.
Centres d'accueil pour les femmes victimes de violences à Barcelone
Fundación Amaranta
Ils disposent de plusieurs logements d’urgence et de longue durée pour les femmes victimes de violences machistes et de traite des êtres humains. Ces refuges offrent un environnement sécurisé ainsi qu’un accompagnement dans le processus de récupération et d’autonomie.
Tel : +34 91 519 67 49
Mail : info@fundacionamaranta.org
Ressources françaises en cas de violence conjugale à Barcelone
Consulat Général de France à Barcelone
Le consulat peut offrir une aide consulaire en situation d’urgence, et orienter la victime vers des ressources locales adaptées. Ils peuvent également faciliter la communication en français.
Tel : +34 93 270 30 00
Adresse : Ronda Universitat, 22 bis, 08007 Barcelona
Mail : admin-francais.barcelone-fslt@diplomatie.gouv.fr (pour les questions générales des citoyens français)
Vous pouvez aussi contacter les Conseillers des Français de l’étranger et Délégués consulaires.
En cas d’urgence
Si la situation est urgente, il est recommandé de contacter le consulat par téléphone au numéro principal. Les urgences consulaires sont souvent traitées en priorité et peuvent inclure des violences conjugales.
Téléphone d’urgence (en dehors des heures d’ouverture) : (+34) 699 300 74
Rôle du Consulat en cas de violences conjugales :
Ils peuvent vous orienter vers des associations locales et des ressources disponibles en Espagne.
Vous fournir un soutien en matière de démarches administratives ou juridiques.
Faciliter la communication avec les autorités locales si la barrière linguistique pose problème.
Il est aussi possible de se rendre directement au consulat si la victime souhaite discuter en personne, mais un appel préalable est conseillé pour que le personnel puisse mieux évaluer la situation et offrir l’aide la plus appropriée.
Les avocats francophones spécialistes en violences conjugales à Barcelone recommandés par le consulat
Me CARRILLO ABAD Josep – Cabinet Canosa
Droit pénal (spécialisé en droit contre les violences conjugales et justice pénale des mineurs), civil, de la famille, administratif, du travail et de la sécurité sociale
Avda Diagonal, 343 Principal A – 08037 Barcelone
Tél/Fax. +34 93 314 79 38 – +34 655 12 87 21
Mail : Jcaadv3@gmail.com
Me SERRA PERELLO Laia
Droit pénal (général, violences conjugales, pénal des mineurs)
C/ Pau Claris, 144 2° – 08009 Barcelone
Tél. +34 93 207 68 13
Mail : laiaserra@icab.cat
Site : www.advocadespenalistes.com
Association La Bienfaisance à Barcelone
La Bienvaillance est une association importante pour les expatriés francophones, en particulier pour ceux qui vivent des situations difficiles. Elle offre un soutien aux Français en difficulté à l’étranger notamment pour les problèmes familiaux, y compris les violences conjugales.
Mail : social@bienfaisance.es
Adresse : Calle Lincoln 55, bajos 08006 Barcelone
Tel : +34 93 232 01 04
Plateforme gratuite et accessible 24h/24 et 7j/7
Si vous êtes dans une situation difficile et que vous avez besoin de support, vous pouvez télécharger l’app The Sorority par SAVE YOU.
SAVE YOU est une plateforme dédiée aux familles françaises établies hors de France,
victimes de violences conjugales et/ou intrafamiliales.
Accessible Gratuitement et Partout dans le monde afin de trouver à tout moment des contacts, du soutien, une écoute attentive et un lieu sûr pour fuir au plus vite en cas de besoin.
Si vous vivez une situation de violence conjugale
- Ayez toujours votre téléphone portable sur vous et gardez-le chargé.
- Changez-en régulièrement le mot de passe.
- Téléchargez l’application My 112 pour passer des appels d’urgence.
- Parlez chaque jour à la même heure avec une personne de confiance.
- Convenez d’un mot de code à utiliser en cas d’urgence.
- Prenez des photos de vos documents importants (carte d’identité, livret de famille, banque…) avec votre téléphone portable et envoyez-les à une personne de confiance.
EN CAS D’AGRESSION IMMÉDIATE : Appelez le 112.
Essayez de sortir immédiatement du domicile vers un espace public (balcon, escalier…).
Si vous ne pouvez pas, enfermez-vous dans une pièce avec une fenêtre. Évitez la cuisine et la salle de bain.
Criez et faites du bruit pour que le voisinage puisse vous entendre.
APRÈS UNE AGRESSION : Si l’agresseur quitte le domicile, verrouillez toutes les entrées.
Si vous pouvez quitter le domicile, cherchez un endroit sûr.
Allez à l’hôpital, chez la police ou dans des services spécialisés disponibles.
SI VOUS AVEZ DES ENFANTS : Expliquez-leur qu’en cas de situation de violence, ils doivent se protéger et ne pas intervenir.
Vous pouvez définir un mot de code pour qu’ils puissent demander de l’aide en cas de danger.
Si vous vous enfermez dans une pièce ou décidez de partir, essayez toujours de le faire avec eux.
Groupe d’entraide parents français et francophones à Barcelone
Vous pouvez demander des conseils et du soutien, et voir si quelqu’un peut vous aider pour un logement temporaire, une chambre, des vêtements, ou tout autre chose dont vous auriez
besoin sur le groupe Facebook d’entraide des parents français et francophones de Barcelone.
Il est aussi possible de publier anonymement (si vous préférez).
